Mobirise Site Maker

POLÍTICAS DE RESERVACIÓN Y CANCELACIÓN,
VIGENTES AL 31 DE DICIEMBRE DE 2017:

CLUB HOTEL CANTAMAR


AL CONTRATAR SERVICIOS CON CLUB CANTAMAR / BAJA DIVING SERVICES, USTED SE AJUSTA A LAS SIGUIENTES CONDICIONES:


RESERVAS DE GRUPOS DE BUCEO, O DE HOTEL Y BUCEO.

PAQUETES DE HOTEL CON BUCEO.


LOS DEPÓSITOS DE BLOQUEO DE RESERVA PUEDEN SER REEMBOLSABLES HASTA 90 DÍAS ANTES DEL ARRIBO, DESPUÉS DE LA FECHA, NO SE PUEDEN REEMBOLSAR.


UNA VEZ QUE EL PAGO FINAL SE ENCUENTRE REALIZADO, SOLO EL 50% DEL TOTAL DE LA RESERVA PUEDE SER DEVUELTO EN CANCELACIONES HASTA UNA SEMANA ANTES DE LA LLEGADA. 


NO HAY REEMBOLSO SI HAY CANCELACIONES DENTRO DE LA SEMANA ANTERIOR AL ARRIBO DEL GRUPO.



RESERVAS DE TOURS (DAYTRIPS) ESPIRITU SANTO, BALLENA GRIS, TIBURON BALLENA


TODAS LAS RESERVACIONES DEBEN SER CONFIRMADAS UN DÍA ANTES DE LA SALIDA, CON ANTICIPO DEL 50% DEL COSTO TOTAL, EL RESTANTE SE DEBERÁ CUBRIR ANTES DE HACER USO DEL SERVICIO, LLÁMESE TOUR, HOSPEDAJE U OTRO.


TODOS NUESTROS VEHÍCULOS, EMBARCACIONES Y HOTELES CUENTAN CON SEGURO DE RESPONSABILIDAD CIVIL, MISMO QUE LO AMPARA EN CASO DE SUFRIR UN ACCIDENTE CON GASTOS MÉDICOS LIMITADOS A LO QUE MARCA LA PÓLIZA.


REEMBOLSOS:


  • 100% SI EL CLIENTE CANCELA 24 HRS. ANTES DEL SERVICIO
  • POR CUESTIONES METEREOLÓGICAS QUE OBLIGUEN CANCELACIÓN
  • POR FALLAS MECÁNICAS.


50% DE REEMBOLSO SI EL CLIENTE CANCELA HASTA 3 HORAS ANTES DE INICIAR EL SERVICIO.



NO HAY POSIBILIDAD DE REEMBOLSO EN LAS SIGUIENTES SITUACIONES: 


CANCELACIÓN ANTES DE 3 HORAS PREVIOS AL USO DEL SERVICIO, SE CONSIDERA “NO SHOW”.

SI EL CLIENTE NO SE PRESENTA EN EL LUGAR Y LA HORA INDICADA POR EL TOUR OPERADOR, POR IMPUNTUALIDAD O DISCREPANCIA DE HORARIOS. - CUANDO EL CLIENTE DECIDA TERMINAR CON EL TOUR POR DECISIÓN PROPIA POR MALESTARES DE SALUD, FRÍO, MAREOS O INCOMODIDAD.

CUANDO EL CLIENTE NO HAGA USO DEL SERVICIO POR DESCOMPOSTURA DE EQUIPOS DE BUCEO DESPUÉS DE SALIDA DE EMBARCACIÓN DEL MUELLE.

CUANDO LA TRIPULACIÓN DECIDA TERMINAR CON EL SERVICIO POR CAUSAS DE SEGURIDAD DE LOS PASAJEROS O POR FALTA DE RESPETO, INJURIAS O AMENAZAS DE PARTE DEL CLIENTE O DESOBEDIENCIA A INDICACIONES.